Notfallmanagement

Notfälle sind plötzlich auftretende Ereignisse, die eher kurzfristig und eingegrenzt wirken und Objekte als auch Personen gefährden können. Das Notfallmanagement stellt sicher, dass ein Unternehmen schnell und professionell auf solche Ereignisse reagieren kann und die notwendigen Maßnahmen zur Eindämmung des eingetretenen Notfalles durchgeführt werden.

Unsere Leistungspakete:

• Ist-Standserhebung
• Risikoanalyse
• Szenarienentwicklung
• Entwicklung Führungsorganisation
• Notfallhandbuch
• Coaching
• Training
• Notfallübung
• Social Media Simulation
• Medientraining

Beispiele: Arbeitsunfälle, Betriebsunfälle, Anlagenausfall, Spannungsausfall, Naturereignisse (Sturm, Hagel, Hochwasser), IT-Ausfälle, Vandalismus, Sabotage und andere kriminelle Handlungen

Normen und Regelwerke: CEN/TS 17091:2018, ISO 22300:2021, ISO 22301:2019, ISO 22313:2020, ISO 22316:2017, ISO 22320:2018, ISO/TS 22331:2018, ISO 28000:2007

Theorien und Grundlagen: Weak Signals, STAMP, HRO Theorie, Normal Accident Theorie, Human Factor, DESIDE, DECIDE, FORDEC, PASS, Fehlertheorie Reason

Unsere Herangehensweise: Beim Notfallmanagement stellen wir zunächst im Rahmen einer Ist-Erhebung fest, welche Strukturen und Prozesse bei Ihnen vorhanden sind bzw. für ein Notfallmanagement entwickelt werden müssen. Zugleich wird in Einzelgesprächen herausgearbeitet, welchen Kenntnisstand Ihre Mitarbeiter haben und welches praktische Handlungswissen tatsächlich gegeben ist. In einer Risikoanalyse identifizieren wir die für Sie relevanten Notfallszenarien.  Auf dieser Grundlage definieren wir mit Ihnen gemeinsam Ihren individuellen Bedarf. In gemeinsamen Workshops nehmen wir auf Ihre vorhandenen Erfahrungen Bezug, professionalisieren Ihre Notfallorganisation und legen Ihre Abläufe fest.

Als Ergebnis erhalten Sie ein Notfallhandbuch inklusive Checklisten für unterschiedliche Szenarien, die in Ihrem Unternehmen relevant sind – jeweils in einer interaktiven digitalen und einer gedruckten Version. Dadurch verfügen Sie nun über ein maßgeschneidertes und professionelles Notfallmanagement und sind in der Lage, bei Notfällen aller Art koordiniert zu agieren. Im Anlassfall ist es nun möglich, zeitnahe und zielgenaue Maßnahmen in Technik, Organisation und Kommunikation zu setzen, um den Schaden so gering wie möglich zu halten.

Professionelles Notfallmanagement funktioniert aus Erfahrung nur, wenn Notfälle regelmäßig geübt werden. Wir bieten daher auch regelmäßige Trainings und Übungen an, inklusive der Drehbuchgestaltung, der Übungsleitung und Planung der Übungsdurchführung. Da in diesem Kontext digitale Medien immer wichtiger werden, haben wir auch eine eigene Social Media Simulation entwickelt.